Fiecare bijuterie este însoțită de un certificat de garanție și autenticitate. În condiții obișnuite de utilizare și respectând instrucțiunile de întreținere, vă veti bucura mult timp de bijuteria achizitionată.

Conform legislației în vigoare, garantăm că produsele comercializate sunt conforme cu specificațiile tehnice din descrierea produsului, în ceea ce privește metalul prețios folosit sau nivelul de calitate al perlelor și pietrelor naturale.

Această garanție include doar faptul că bijuteria este din argint și este marcată ANPC cu marcă proprie.

GEMA Jewelry oferă clienților săi o garanție comercială de 30 de zile de la data achiziționării produsului, pentru deficiențe neimputabile consumatorului.

Această garanție nu include deteriorarea provocată bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor de îngrijire a bijuteriilor, accidentelor, a neatenției, neglijenței, a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legătura cu defectele de material sau de manoperă.

Conform legii nr. 449/2003, art.11 alin.2, cumpărătorul nu poate cere înlocuirea bijuteriei din motivul căderii pietrelor.

Orice reparație la produsele aflate în termenul de garanție se va efectua în mod gratuit sau se va înlocui în condițiile O.G. nr.21/1992 revizuită, dacă se confirmă faptul că un defect de material sau de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări. Remedierea se va face în termen de 15 zile de la data constatării.

 

Folosirea și îngrijirea bijuteriilor

Argintul

Toate bijuteriile din argint comercializate sunt verificate și certificate, au o puritate de 92,5% și sunt dobândite în baza autorizației ANPC – Metale si Pietre Prețioase care garantează calitatea metalului prețios utilizat sau marca de garanție (Ag).

Perlele și pietrele naturale

Perlele și pietrele naturale cuprinse în bijuteriile comercializate de GEMA Jewelry dispun de certificate de autenticitate de la producător (furnizor), precum și de un certificat de calitate și conformitate emis de Andrașcu Geanina Alexandra I.I. pe proprie răspundere.

Perlele și pietrele naturale pot prezenta mici diferențe și imperfecțiuni de culoare sau fisuri fine, acesta nu este un defect, ci este aspectul lor natural.

 

Vă recomandăm să păstrați bijuteriile în casete de bijuterii, cutii de bijuterii, în săculeți din materiale textile moi sau in saculeții cu zip care se regăsesc în cutiile de bijuterii în care vin ambalate bijuteriile noastre.

Bijuteriile din argint 925 netratate cu rodiu pot oxida (înnegri) în contactul cu umezeala sau căldura excesivă. Aceasta este o proprietate naturală a argintului și nu se consideră un defect.

Nu expuneți perlele și pietrele naturale la soare sau lumină puternică deoarece își pot pierde în mod natural culoarea și strălucirea.

Perlele de cultură, scoicile, sidef și pietrele naturale trebuie ferite de lumină și căldură excesivă pentru că iși pot schimba culoarea, se pot crăpa sau deteriora iremediabil. Uleiurile naturale ale pielii, temperatura și umiditatea naturală a pielii ajută perla să-și mențină strălucirea. Deasemenea, pentru perle, sidef și pietre naturale nu utilizați substanțe standard de curațare a bijuteriilor, acestea pot fi prea dure.

Instrucțiuni pentru purtare:

Bijuteriile se vor da jos obligatoriu înainte de culcare, înainte de a face baie, de a spăla vasele sau înaintea altor activități similare în care bijuteriile ar veni în contact cu apa, detergenții, produse cosmetice și chimice, pentru a evita dezlipirea pietrelor și a cristalelor. Bijuteriile se vor da jos înainte de a lucra cu diverse substanțe chimice, pentru a nu-și schimba culoarea și pentru a nu se deteriora stratul de suprafață. Bijuteriile nu se vor purta în timpul unor activități fizice de contact sau care au ca rezultat transpirație abundentă, pentru a se evita zgârierea stratului de suprafață sau dezlipirea părților. Udarea puternică cu apă, acetonă sau alte lichide va duce la dezlipirea pietrelor. De asemenea, nu folosiți parfumuri sau spray fixativ în vecinătatea bijuteriilor.

Prin astfel de acțiuni/ inacțiuni se pot produce daune ori deficiențe la suprafața produsului sau în structura profundă a acestuia, prin apariția porilor, fisurilor, zgârieturilor, corodărilor, decolorărilor, deformărilor, ruperilor, desprinderilor, etc. ceea ce duce la anularea garantiei.